Rücksendung

Yachew bietet ein 30-tägiges Rückgaberecht an. Diese Frist läuft 30 Tage nach dem Tag ab, an dem Sie die Ware physisch in Besitz genommen haben.
Es ist wichtig, dass Sie Ihre Bestellung oder Artikel nach Erhalt und immer vor der Verwendung überprüfen. Sollten Fehler auftreten oder Probleme mit der Lieferung auftreten, müssen Sie uns dies unverzüglich mitteilen, damit wir die Angelegenheit prüfen können.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In jedem Fall werden Ihnen wegen der Rückzahlung keine Gebühren berechnet.

Sie haben die

unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren zu tragen.

Wie kann ich eine Rücksendung veranlassen?

Bevor Sie eine Bestellung zurücksenden können, müssen Sie sich mit unserem Kundendienst in Verbindung setzen und eine Rücksendegenehmigungsnummer anfordern. Ohne diese Nummer kann es schwierig sein, Ihre Rücksendung zu bearbeiten, was bedeutet, dass der Prozess länger dauern kann.

Um eine Rücksendung einzuleiten, können Sie uns unter support@yachew.com kontaktieren.

Wir benötigen folgende Angaben:

1)

Ihre Bestellnummer.

2)

Den Artikel, den Sie zurückgeben möchten

3)

Den Grund für die Rückgabe.

Nachdem Sie eine RMA-Nummer (Return Merchandise Authorization) erhalten haben, verpacken Sie den Artikel sicher in der Originalverpackung und schicken Sie ihn an die folgende Adresse

:

Yachew

Attn: Rücksendung

RMA #

Einheit 45 Parkhall Business Village

Park Hall Rd

Stoke-On-Trent

ST3 5XA

Vereinigtes Königreich

Wenn Sie einen Ersatz anfordern und das Produkt nicht mehr verfügbar ist, werden wir eine Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode vornehmen, die für den Kauf des Artikels verwendet wurde.

Jeder Artikel, den Sie angenommen und dann zurückgeschickt haben, liegt in Ihrer Verantwortung, bis er unser Lager erreicht.

Nach Eingang in unserem Lager werden wir uns bemühen, Ihre Rücksendung innerhalb von 7 Werktagen zu bearbeiten und eine entsprechende Rückerstattung vorzunehmen.

Werden Sie mir die Portokosten für die Rücksendung eines Artikels erstatten?

Wir erstatten Ihnen gerne die Portokosten für die Rücksendung eines Artikels, wenn die Rücksendung aufgrund eines Fehlers unsererseits erforderlich ist. Zum Beispiel:

- Wenn wir Ihnen einen falschen Artikel geschickt haben

- Wenn der Artikel beschädigt oder fehlerhaft ist

Wir erstatten keine Portokosten für die Rücksendung von Artikeln, die unerwünscht sind oder nicht mehr benötigt werden.

Sollten Sie weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht,uns

unter

zu kontaktieren.